Une étude intitulée "The future of the Social Web", publiée cette année par l’institut Forrester, met en valeur l’articulation de 5 grandes périodes dans l’évolution du web social :

Selon cette étude, nous en serions donc à l’ère de la "colonisation sociale" : le déploiement d’une conversation permanente, caractérisée par les mécanismes maintenant classiques de la recommandation et de la réputation.

Mais c’est aussi une ère au cours de laquelle, toujours selon Forrester, le phénomène des "conversations sponsorisées" est amené à prendre son essor... Cette dernière question est d’ailleurs d’ores et déjà d’actualité concernant Twitter (lire par exemple [ce billet de Brian Solis publié sur TechCrunch).

L’enjeu pour les marques ? S’associer à des conversations tout à la fois qualifiées et à haute valeur ajoutée, afin de maintenir la visibilité de leur offre dans cet "océan de la conversation".

A l’évidence, la mutation du consommateur en média n’a pas fini de bouleverser la vie des marques...

 Plus d’info sur cette étude sur le blog de Brian Solis

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Taggé : Brian Solis conversation

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