Il y a 23 ans, Eliseo Veron présentait le contrat de lecture comme une méthode permettant aux titres de presse de positionner plus efficacement leurs produits dans un contexte médiatique hyperconcurrentiel. Internet modifie ce contexte médiatique, accentue la concurrence, mais il apporte aussi peut-être de nouveaux leviers de captation et de rétention de l’audience. La contribution de l’internaute, la possibilité d’un contrat d’écriture autant que de lecture, est un de ces nouveaux leviers, susceptibles de modifier le lien entre les titres et les lecteurs.

Comment ces derniers se positionnent-ils face à la possibilité de participer, et face aux contenus générés par leurs confrères amateurs ? Y sont-ils seulement sensibles ? Qui lit les commentaires, qui les écrit et pourquoi ? Comment les grands journaux jouent-ils à ce jour du potentiel participatif ? Les stratégies mises en œuvre contribuent-elles à faire évoluer le contrat titre/public ? Comment faire évoluer ce rapport vertical d’écriture/lecture qui caractérisait la presse pré-numérique, vers cette relation conversationnelle qui fonde les réussites du web ? Telles sont les questions que nous avons posées lors de notre intervention à l’IREP pour le séminaire « Média 2008 » en décembre, à partir de l’étude sémiologique de 10 sites de journaux en ligne (PQN), et de deux groupes qualitatifs de lecteurs/contributeurs.

Les enjeux du participatif pour la presse en ligne sont spécifiques, et les nombreux cas sur lesquels nous nous penchons pour nos clients ne cessent de confirmer la richesse et la complexité des problématiques d’UGC. Les résultats de cette étude ne prétendent donc pas donner de recettes universelles, mais concourent à démystifier des attitudes et des pratiques souvent fantasmées, et à aborder avec plus de recul un point particulièrement sensible de la mutation médiatique.

La Presse Et le Web Participatif

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