Dans le domaine de la presse, les intervenants de Rue89, Libération et Arrêt sur Image ont souligné l’intérêt d’augmenter l’audience des articles par le biais de liens sur les pages Facebook ou Twitter. Toutefois, les grands journaux ont assez peu d’ « amis » sur Facebook : 11000 pour Rue89 et Le Figaro, et 2000 pour le Monde.

Les problèmes concernant les réseaux sociaux sur les sites de journaux proviennent des commentaires et de leurs dérives. Le réseau interne de Libération, Monlibé, a mis au point un système de modération avant et après la publication des commentaires. Les articles susceptibles de déclencher des polémiques peu cordiales ne sont pas soumis aux commentaires des internautes. Malgré ces problèmes, qui ne concernent au final que 10% des cas, la présence de la presse permet de créer des communautés nouvelles, et un lecteur du Figaro papier peut se retrouver sur le site de Libération en fonction des thèmes d’actualité traités. Il se produit une perte d’inhibition qui caractérise l’imaginaire démocratique d’internet depuis ses débuts. Mais les intervenants précisent qu’internet est loin d’apporter la démocratie : les Etats autoritaires connaissent les outils internet et savent les manipuler. La démocratie du web implique aussi un double registre, celui des experts et celui des individus qui parlent avec leur bon sens. C’est cette dualité qui fait tout le charme des discussions qui se déroulent sur les forums.

Pour le moment, presse et réseau social n’ont pas encore trouvé de véritable terrain d’entente. Il faut pour cela que le métier de journaliste soit réinventé afin que le web 2.0 soit totalement intégré à la profession. Le web 2.0 implique qu’un article n’est jamais vraiment terminé, le journaliste est toujours susceptible de devoir justifier ses choix. Les journalistes, grâce à leur blog personnel, prennent de la distance avec la ligne tracée par la rédaction dont ils dépendent.